Cynthia Iusa
TT269431 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cynthia Iusa | ||
| Celular | 33 1774 9887 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-27 12:27:24 | Fecha Cierre | 2024-11-28 09:42:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 21:13:39 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que le aprecio un pedido procesado pero que aparece en ceros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:42:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:42:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:42:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:42:06
Error de conexion se pudio intentar de nuevo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:42:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:42:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:15
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:11
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:06
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:30:06
Jess comenta que puede ser por falta de conexión indica revisarlo nuevamente
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:29:32
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:29:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:28:27
Yael Soto Mateo
2024-11-27 12:28:27