Danne Quiroz
TT269368 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Danne Quiroz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-27 08:47:03 | Fecha Cierre | 2024-11-28 08:42:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 23:53:58 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedora comentando que tiene un bo para su cliente grupo eléctrico de Oaxaca cuando intente facturar me manda una dirección de puerto escondido y el cliente no está ahí le di Tlalixtac que es donde se ubica el cliente y creo el pedido en otro cliente que se llama distribuidora ziga,Ese es el cliente de ziga y le aparece el pedido del bo que es de grupo eléctrico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:42:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:42:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:42:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:42:12
Se brindo asistencia telefonica
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:42:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:42:05
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:49:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:49:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:49:28
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:49:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:49:23
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:49:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:48:14
Yael Soto Mateo
2024-11-27 08:48:14