David Pozos
TT269356 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Pozos | ||
| Celular | 5522992072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-27 07:57:38 | Fecha Cierre | 2024-11-28 08:17:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 1 00:19:34 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor al cargar pedidos por CSV, y modificar la orden de compra, no se cambia en sistema. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:17:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:17:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:17:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:17:43
Es nuevo requerimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:17:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 08:17:39
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 07:59:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 07:59:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-27 07:58:54
Yael Soto Mateo
2024-11-27 07:58:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-27 07:58:09
Yael Soto Mateo
2024-11-27 07:58:09