Celso H
TT269185 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celso H | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 09:18:20 | Fecha Cierre | 2024-11-27 08:58:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 23:39:37 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando apoyo con un pedido que se quedo en tratamiento |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 08:58:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 08:58:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 08:58:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 08:58:54
JH_:,Melody, por favor su apoyo al respecto , al parecer es un problema de lote, saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 08:58:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 08:58:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:21
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:21
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:11
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:06
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:21:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:19:17
Yael Soto Mateo
2024-11-26 09:19:17