Karina Alzaga

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 269147

TT269147 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karina Alzaga
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-26 08:08:45 Fecha Cierre 2024-11-26 09:13:20
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 01:03:30
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica asesor solicitando acceso con el acceso a IEL del cliente 119978 Andrés de Jesús Padilla Rodríguez
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 09:13:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 09:13:20
JH: Ya puede acceder a este cliente, verificar.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 09:13:14
De igual manera comenta que el cliente Juan Manuel Quintin 119953, me comenta que le sigue pidiendo cambio de contraseña cada vez que ingrese y que ademas no aparecen sus datos completos
Yael Soto Mateo 2024-11-26 08:13:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-11-26 08:10:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-11-26 08:10:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-11-26 08:09:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad