Luigi González
TT269033 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luigi González | ||
| Celular | 7712205669 | Teléfono Fijo | 7712205669 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-25 13:19:30 | Fecha Cierre | 2024-11-26 08:12:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 18:52:17 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor comentando que el cliente 86305 Alberto Arteaga, genero pedido el día sábado y una entrega quedo en tratamiento, revisándolo con nuestra compañera Mariana le comenta que es porque no jala los lotes, solicita apoyo con ese tema, ya que se esta volviendo recurrente. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:12:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:12:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:12:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:12:58
Se canaliuzo con logistica
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:12:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:12:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:21:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:21:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:21:51
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:21:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:21:46
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:21:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:20:41
Yael Soto Mateo
2024-11-25 13:20:41