Mariana M
TT268998 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana M | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-25 11:31:40 | Fecha Cierre | 2024-11-26 08:06:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 20:34:01 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedora se comunica comentado que no puede ver en IEL al cliente 110795 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:06:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:06:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:06:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:06:48
JH: No lo veia por que fue manual su alta, debe avisar el vendedor, ya puede consultarlo , confirme
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:06:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-26 08:06:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-25 11:34:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-25 11:34:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-25 11:34:00
Yael Soto Mateo
2024-11-25 11:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-25 11:32:47
Yael Soto Mateo
2024-11-25 11:32:47