Josue Tellez
TT268840 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 5579317947 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-23 09:35:00 | Fecha Cierre | 2024-11-25 08:14:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 1 22:38:27 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor comentando que no me aparece el BO de ningún cliente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:14:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:14:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:14:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:14:02
validar nuevamente, borrar caché y datos de navegación
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:13:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:13:58
En este ticket creado erroneamente como Problemas para ingresar (Password) Es problema de registro
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:38:36
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:38:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:37:34
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:37:34
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:37:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:37:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:36:58
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:36:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:35:35
Yael Soto Mateo
2024-11-23 09:35:35