Denisse Retiz
TT268724 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Denisse Retiz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-22 18:48:03 | Fecha Cierre | 2024-11-25 08:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 2 13:51:57 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que quiere capturar un pedido de contado y no le permite el sistema ya que no cuenta con linea de crédito, sin embargo como comento es un cliente de contado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:40:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:40:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:40:40
Si tiene BO pendiente por dar tratamiento si afecta, se solicita la facturacion o se cancela
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:40:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:40:36
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:49:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:49:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:49:49
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:49:49
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:49:45
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:49:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:48:43
Yael Soto Mateo
2024-11-22 18:48:43