Miguel Genis Genis
TT268663 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Genis Genis | ||
| Celular | 222 335 0693 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-22 12:52:15 | Fecha Cierre | 2024-11-25 08:30:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 2 19:37:12 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que le sale error a el descargar los documentos del cliente 68668 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:30:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:30:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:30:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:30:14
JH:
Enrique / Consuelo, existen 2 formas de descargar los archivos PDF, la mas sencilla es , visualiza el pdf , le das click derecho y le das guardar , obvio colocas en que directorio lo requieres
siguiente opcion : abres la factura PDF en historial y en la parte superior derecha hay una flecha, digta ahi, :
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:30:07
Enrique / Consuelo, existen 2 formas de descargar los archivos PDF, la mas sencilla es , visualiza el pdf , le das click derecho y le das guardar , obvio colocas en que directorio lo requieres
siguiente opcion : abres la factura PDF en historial y en la parte superior derecha hay una flecha, digta ahi, :
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-25 08:30:07
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-22 12:53:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-22 12:53:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-22 12:53:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-22 12:53:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-22 12:53:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-22 12:53:02