Humberto I
TT268405 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto I | ||
| Celular | 33 1848 1741 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-21 08:03:32 | Fecha Cierre | 2024-12-16 16:27:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 25 08:23:39 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide acceso a IEL para el cliente 119941 Lourdes Dolores Salazar Diaz. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:27:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:27:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:27:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:27:52
Se comparten credenciales de acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:27:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:27:47
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-21 20:58:53
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-21 20:58:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-11-21 20:58:47
Gloria Gomez Valdez
2024-11-21 20:58:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-21 08:04:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-21 08:04:13