Alfredo Peña
TT268378 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Peña | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-20 17:55:13 | Fecha Cierre | 2024-11-21 09:29:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 15:33:30 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando apoyo para desbloquear le línea de crédito del cliente 115678 PAULINO ESTRELLA CHIM, la cual se encuentra sin adeudo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:28
Se canalizo con area de credito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:29:24
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:57:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:57:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:57:27
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:57:27
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:57:22
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:57:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:56:02
Yael Soto Mateo
2024-11-20 17:56:02