Fernando Jacome
TT268377 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Jacome | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-20 17:51:26 | Fecha Cierre | 2024-11-21 09:26:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 15:33:43 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor menciona que que al realizar la confirmacion del pedido del cliente 115810 me arrojo un error de servidor |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:26:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:26:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:26:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:26:52
Pedido facturado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:26:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-21 09:26:48
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-20 17:53:26
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-20 17:53:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-20 17:53:19
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-20 17:53:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-20 17:53:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-20 17:53:09