Miguel Genis Genis
TT268157 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Genis Genis | ||
| Celular | 222 335 0693 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-19 13:44:12 | Fecha Cierre | 2024-11-20 08:21:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 18:36:40 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona el cliente 68668 surtidora Disa realizo 2 cotizaciones el fin de semana y no le aparecen el día de hoy, los números de cotizaciones son:
Fcpr-1731784988 Fcpr-1731435092 Ya revise y tampoco me aparecen con mi usuario y el cliente las imprimió si se las arrojó el sistema |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 08:21:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 08:21:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 08:21:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 08:21:33
JH: Sino colocaste fecha de vigencia , toma la del mismo dia y posterior ya no podras verlas, ya que se vencieron
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 08:21:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 08:21:29
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 13:45:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 13:45:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 13:45:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 13:45:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 13:44:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 13:44:53