Nicol Abreu
TT268095 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nicol Abreu | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-19 09:34:11 | Fecha Cierre | 2024-11-20 09:04:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 23:29:20 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que, no puedo facturar o subir bo. ya que nos marca q revisemos el bo. pero no puedo facturarlo xk necesito el juego de evaporisador y condensador no solo puedo fac el condensador y se me esta juntando las oc para subir el bo. |
JH:_ Nicole, por favor marcame o visitame y revisamos !! ya que existe cierta politica que aplica para todos sin excepcion, revisemo si es un tema que padamos ayudarte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-22 08:11:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-22 08:11:42
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 09:04:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 09:04:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 09:04:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 09:04:19
JH: Hugo ,este tema es más de existencias y/o administrativo que Pepe no resuelve , ya que sistema reacciona como debe , Nicole , revise esto con logística o Gerente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 09:03:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-20 09:03:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 09:35:08
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 09:35:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 09:35:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 09:35:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 09:34:59
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-19 09:34:59