Marisol Lopez
TT267793 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-15 12:25:25 | Fecha Cierre | 2024-11-19 08:36:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 3 20:09:54 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedora menciona que : quiero facturar un BO del Cliente: 86231 Car Comercializadora y al momento de ir al carrito me manda esta pantalla y le pongo recargar sin cache y vuelve a la misma pantalla, ya borre historial y volvi a ingresar y sigue pasando lo mismo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:36:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:36:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:36:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:36:54
Pepe A: Compañera @~Sol me puede apoyar con refrescar sin caché, ya debería poder procesar el BO con su usuario.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:36:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:36:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-15 12:27:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-15 12:27:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-15 12:27:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-15 12:27:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-15 12:27:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-15 12:27:00