Consuelo Martinez Bengochea
TT267750 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Consuelo Martinez Bengochea | ||
| Celular | 951 204 8005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-14 20:27:16 | Fecha Cierre | 2024-11-19 08:24:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 4 11:56:29 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedora comentado que no le da backorder, 02540289 Consuelo Mtz . Revise el bakorder del Cliente 51751 Media y Alta Tensión, tuve que solicitar al vendedor que el facturará el backorder |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:24:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:24:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:24:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:24:38
Solucionado por Pepe Arreguin
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:24:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 08:24:34
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:29:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:29:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:29:15
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:29:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:29:11
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:29:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:28:09
Yael Soto Mateo
2024-11-14 20:28:09