Benjamin Venegas
TT267746 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benjamin Venegas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 33 3479 8172 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-14 19:09:14 | Fecha Cierre | 2024-11-15 10:07:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 14:57:10 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando apoyo con códigos para darlos de alta en IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:07:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:07:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:07:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:07:02
Codigo solicitado si esta en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:06:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:06:57
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:13:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:13:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:12:58
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:12:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:12:50
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:12:50
Victor reyes comenta que que tiene los mismos problemas de que no están todos lo codigos
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:11:20
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:11:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:09:52
Yael Soto Mateo
2024-11-14 19:09:52