Victor M Diaz
TT267685 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor M Diaz | ||
| Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-14 16:00:02 | Fecha Cierre | 2024-11-15 10:40:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 18:40:03 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor se comunica que antes regresaba el cursor al espacio de código y ahora se queda en la cantidad. Es un detalle, pero cuando estás capturando muchos códigos te hace perder tiempo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:40:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:40:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:40:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:40:59
Resuelto
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:40:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 10:40:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-14 16:02:04
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-14 16:02:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-14 16:01:59
Yael Soto Mateo
2024-11-14 16:01:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-14 16:00:56
Yael Soto Mateo
2024-11-14 16:00:56