Alfredo Peña
TT267411 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Peña | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-13 11:38:45 | Fecha Cierre | 2024-11-14 09:07:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 21:27:33 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta que el cliente Francisco López Ávila 119729, reporta que no puede guardar las cotizaciones, entre a su perfil y me aparece este banner. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-14 09:07:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-14 09:07:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-14 09:07:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-14 09:07:17
JH: Alfredo, me va a disculpar pero el proceso lo carga sin problemas con el archivo ue envio, aqui la evidencia, verifique su conexion que se estable o revise su procedieminto:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-14 09:07:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-14 09:07:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-11-13 14:30:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-11-13 14:30:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 11:39:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 11:39:44