Oscar Cob .
TT267337 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Cob . | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 999 200 4308 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-13 08:09:18 | Fecha Cierre | 2024-11-15 08:16:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 2 00:07:03 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que El cliente 53279 Grupo Ferretero Continental me comenta que no puede realizar sus pagos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 08:16:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 08:16:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 08:16:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 08:16:54
Cliente ´pudo pagar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 08:16:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 08:16:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-13 08:10:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-13 08:10:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-13 08:09:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-13 08:09:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-13 08:09:51
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-13 08:09:51