Gustavo Almazan
TT267199 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Almazan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-12 14:25:34 | Fecha Cierre | 2024-12-04 12:55:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 21 22:29:27 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor de la CDMX.
Solicitando ayuda con el cliente 119608 OMAR HERNANDEZ CEDILLO no tiene acceso al IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 12:55:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 12:55:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 12:55:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 12:55:43
JH_: Acceda con las credencial: Usuario= 119608 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 12:55:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 12:55:22
Jesús Hidalgo entrega credenciales Usuario= 119608 password= iusa2024
Yael Soto Mateo
2024-11-12 16:48:23
Yael Soto Mateo
2024-11-12 16:48:23
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:27:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:27:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:27:42
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:27:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:27:35
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:27:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:26:16
Yael Soto Mateo
2024-11-12 14:26:16