Miguel Angel
TT267039 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-12 09:50:01 | Fecha Cierre | 2024-11-13 09:29:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 23:38:43 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que Cte 119814 Roman Jiménez Ramos se tiene LC por 25 mil , se ingreso pedidos por $21,474.15 quedando libres $3,525.85 pero en sistema solo indica que tiene disponible $ 758.77 tenemos pedido por enviar por $ 3,136.61 y no permite enviar el pedido |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 09:29:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 09:29:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 09:29:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 09:29:16
Cliente tiene pedidos o entregas en proceso pendientes , los cuales estan en una linea comprometida
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 09:29:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 09:29:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-12 09:50:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-12 09:50:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-12 09:50:39
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-12 09:50:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-12 09:50:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-12 09:50:33