Leticia I

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Ticket No. 267012

TT267012 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia I
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-12 08:36:24 Fecha Cierre 2024-11-12 08:53:26
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:16:10
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor comenta que: ayer en estos dos pedidos me puso la leyenda documento contabilizado y después me aparecieron ya los archivos en un pedido y en el otro aun no
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-12 08:53:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-12 08:53:26
JH: esto es correctom deben esperar a que se timbre las facturas, hasta entonces le mostrara el PDF y XML
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-12 08:53:22
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-12 08:37:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-12 08:37:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-12 08:37:16

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