Leticia Morales
TT266915 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Morales | ||
| Celular | 8331047638 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-11 17:11:51 | Fecha Cierre | 2024-12-02 12:15:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 20 19:02:25 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor se comunica solicitando ayuda con el numero de cliente 119072 me manda este mensaje revise numero de cliente y contraseña están correctos, con el resto de clientes no tuve problema me pueden apoyar en revisar por fa? mi numero de empleado es 02541633 Martha Leticia Morales |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 12:15:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 12:15:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 12:15:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 12:15:16
jesus Hidalgo confirma solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 12:15:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 12:15:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:15:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:15:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:15:00
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:15:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:14:53
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:14:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:12:51
Yael Soto Mateo
2024-11-11 17:12:51