Ricardo Castillo
TT266803 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Castillo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-11 15:45:12 | Fecha Cierre | 2024-11-12 09:49:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 18:03:22 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| asesor se comunica solicitando apoyo para crear accesos de un cliente nuevo #119866 MIGUEL ANGEL CHAN COUOH |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:49:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:49:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:49:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:49:08
acceda con usuario = 119866 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:49:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:49:05
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:46:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:46:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:46:38
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:46:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:45:46
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:45:46