Ruben I
TT266799 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben I | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-11 15:40:26 | Fecha Cierre | 2024-11-12 09:46:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 18:05:35 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor solita apoyo con el acceso a IEL de los clientes:
-118994 FERRECAL -118744 Jose Concepcion Garcia Lopez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:46:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:46:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:46:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:46:44
JH: Acceda con ambos clientes con el numero de cliente y password ambos= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:46:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 09:46:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:41:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:41:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:41:50
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:41:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:41:09
Yael Soto Mateo
2024-11-11 15:41:09