Sandra Estefan
TT266776 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Estefan | ||
| Celular | 993 190 5258 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-11 14:35:35 | Fecha Cierre | 2024-11-13 08:14:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 17:38:02 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor se comunica comentando que cliente realizo el pago de la factura ZF 2128189, solo requiere el comprobante, porque no me arrojó ninguno la página, comprobante de pago del cliente 119578 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 08:14:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 08:14:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 08:14:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 08:14:39
Coimprobante se debe solictar a su banco
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 08:14:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-13 08:14:36
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 14:36:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-11 14:36:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-11 14:36:43
Yael Soto Mateo
2024-11-11 14:36:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-11 14:36:37
Yael Soto Mateo
2024-11-11 14:36:37