Francisco Omar Sainz Estrada

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Ticket No. 266552

TT266552 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Omar Sainz Estrada
Celular 9611139541 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-08 17:11:36 Fecha Cierre 2024-11-11 08:28:16
Tiempo Respuesta 00:02:08 Tiempo Solución 2 15:14:32
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor comenta que no puede facturar carretes de cable
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-11 08:28:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-11 08:28:16
JH: l mensaje que les manda es que NO pueden existencias parciales, deben tocar base con logistica , ya que ellos son los que alimentan la tabla de carretes y pueden dar una explicacion al respecto, Juan H. esto siempre se ha manejado asi !!! NO debe hacer la diferencia !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-11 08:28:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-08 17:13:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-08 17:13:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-08 17:13:44

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