Cristopher Casillas
TT266473 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Casillas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-08 11:32:13 | Fecha Cierre | 2024-11-11 08:17:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 2 20:44:13 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que esta intentando dar una nueva alta, y vuelve a aparecer la pantalla de error |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-11 08:17:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-11 08:17:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-11 08:17:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-11 08:17:10
Renata Colin: Si no te permite avanzar, puedes envíar tu solicitud x correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-11 08:17:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-11 08:17:06
Rena colín comenta que Si no te permite avanzar, puedes enviar tu solicitud por correo
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:35:42
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:35:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:34:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:34:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:33:56
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:33:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:33:50
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:33:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:32:57
Yael Soto Mateo
2024-11-08 11:32:57