Enrique Rivera
TT266446 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Rivera | ||
| Celular | 3339026056 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-08 09:41:04 | Fecha Cierre | 2024-11-08 10:14:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:32:18 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que el día de ayer se generó el alta de cliente 119849, Ana Elizabeth Barragán Murguía, zona 05GD11 Cd Guzmán, y no le aparece en la vista de IEL al asesor, 02544675, Arturo Zepeda Cedeño. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:14:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:14:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:14:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:14:10
JH Verifiquelo de nuevo de favor y confirme.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:14:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:14:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:44:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:44:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:44:07
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:44:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:43:59
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:43:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:41:52
Yael Soto Mateo
2024-11-08 09:41:52