Consuelo Martinez Bengochea
TT266392 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Consuelo Martinez Bengochea | ||
| Celular | 951 204 8005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 18:27:10 | Fecha Cierre | 2024-11-08 09:02:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 14:33:28 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedora comentado que esta agregando al carrito de la plataforma le salta el error de codigo erroneo contactar a gerencia de planeacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:02:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:02:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:02:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:02:15
el mensaje es claro, producto bajo pedido, debes contactar a planeacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:02:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:02:11
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 19:46:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 19:46:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-07 19:46:16
Yael Soto Mateo
2024-11-07 19:46:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-07 18:28:47
Yael Soto Mateo
2024-11-07 18:28:47