Luis Gonzalez
TT266361 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 7712205669 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 16:25:58 | Fecha Cierre | 2024-11-08 08:21:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 15:53:57 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| vendedor se comunica comentando que el dia de ayer se intentó dar de alta el cliente Roberto Ortiz Romero y le confirmó que realizó su prueba de vida ayer mismo pero en el portal sigue sin aparecer información que se capturó así como al revisarlo no me arroja nada que esté pendiente pero tampoco que se haya concluido el trámite |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:21:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:21:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:21:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:21:06
Renata Colin sube tu trámite por correo con la evidencia de q no se pudo por IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:21:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:21:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:29:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:29:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:28:53
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:28:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:28:15
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:28:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:27:09
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:27:09