Christopher Matamoros
TT266369 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christopher Matamoros | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 16:53:46 | Fecha Cierre | 2024-11-08 10:08:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 17:14:04 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor se comunica solicitando apoyo ya que el cliente 119183 Guadalupe Estefanía Dávila Sanchez
Ingreso al IEL, pero cambio su contraseña y posterior no le dejo ingresar nuevamente al sistema . |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:08:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:08:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:08:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:08:39
Listo, que ingrese con estas credenciales nuevamente , usuario = 119183 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:08:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:08:35
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:56:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:56:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:56:14
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:56:14
jess proporciona credenciales que ingrese con estas credenciales nuevamente , usuario = 119183 password= iusa2024
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:56:07
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:56:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:54:35
Yael Soto Mateo
2024-11-07 16:54:35