Abril Farias
TT266344 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abril Farias | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 15:16:08 | Fecha Cierre | 2024-11-08 09:29:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 18:12:13 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que en la visualizacion de estado de cuenta, me esta apareciendo que la linea de crédito esta a 80 mdp, pero el saldo real es de 75 mdp, |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:29:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:29:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:29:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:29:21
Abril , usted tiene muy seguramente pedidos comprometidos los cuales estan en consideracion, es importante que revisen que es lo que tienen pendiente, apoyese con la chica de VE y revise en sistema central, pero de que tiene 5 m. adicionales los tiene y es por ello que le muestra esta informacion.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:29:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:29:17
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 15:17:46
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 15:17:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 15:17:41
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 15:17:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 15:17:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 15:17:08