Guadalupe Romero
TT266334 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Romero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 14:41:01 | Fecha Cierre | 2024-11-08 08:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 17:59:08 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que : seguimos sin poder visualizar los BO, en este momento hay una vacante en occidente y estoy dando apoyo a la facturación, pero no puedo dar el seguimiento a lo que se queda pendiente por ese motivo, que se podría hacer al respecto |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:40:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:40:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:40:40
Paulete: Cómo se comento de momento con la evidencia de que no te permita la plataforma se está haciendo manual. Pero hay varios casos en donde si han logrado con éxito el proceso.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:40:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 08:40:34
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 14:41:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 14:41:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 14:41:39
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 14:41:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 14:41:32
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-07 14:41:32