Miguel Genis Genis
TT266297 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Genis Genis | ||
| Celular | 222 335 0693 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 13:05:56 | Fecha Cierre | 2024-11-08 09:04:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 19:57:37 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor preguntando que aparte de esta pantalla existe alguna otra pantalla para descargar los documentos en pdf, esta solo le da opcion de visualización web y no me da la opción de descarga o envió por correo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:04:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:04:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:04:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:04:37
Asi esta coinfigurada l plataforma, se dieron sugerencias para descargar PDF
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:04:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 09:04:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:08:57
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:08:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:08:52
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:08:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:08:46
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:08:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:07:00
Yael Soto Mateo
2024-11-07 13:07:00