Arturo Zepeda
TT266258 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Zepeda | ||
| Celular | 3411353222 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 11:54:33 | Fecha Cierre | 2024-11-08 10:19:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 22:24:21 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que en su caratula de acceso no me aparece el numero de zona |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:19:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:19:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:19:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:19:33
Enrique Rivera indica se soluciono
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:19:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 10:19:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:38
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:23
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:17
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:56:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:55:12
Yael Soto Mateo
2024-11-07 11:55:12