Rene Dominguez
TT266172 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Dominguez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 08:21:51 | Fecha Cierre | 2024-11-27 10:51:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 20 02:29:09 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que en IEL la caratula de resultados no le aparece ninguna informacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:51:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:51:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:51:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:51:56
Vendedor indica que se soluciono
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:51:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:51:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:25:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:25:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:24:56
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:24:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:24:51
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:24:51
2544316 Juan Carlos Castillo
Gerente Ghinkun Quijano
Tiene el mismo problema
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:24:41
Gerente Ghinkun Quijano
Tiene el mismo problema
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:24:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:22:47
Yael Soto Mateo
2024-11-07 08:22:47