Pilar Mejia
TT266164 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pilar Mejia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-06 20:33:28 | Fecha Cierre | 2024-11-07 09:17:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 12:43:06 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que quiero realizar un pedido programado, cte 72218, el cliente tiene saturada la línea de crédito, mañana realizara pago, pero quiero subir el pedido y ya en cuanto tenga el pago , facturar recordatorio, pero no me permite subir el pedido programado y no tiene back pendiente en verde |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-07 09:17:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-07 09:17:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-07 09:17:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-07 09:17:10
Jesus Hidalgo:
Tienes backorder en Verde, primero deberas procesar o cancelar, si quieres adelantar captura mientras tu cliente realiza su pago, entoces incluye un cotizacion.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-07 09:17:03
Tienes backorder en Verde, primero deberas procesar o cancelar, si quieres adelantar captura mientras tu cliente realiza su pago, entoces incluye un cotizacion.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-07 09:17:03
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 20:34:15
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 20:34:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 20:34:10
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 20:34:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 20:34:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 20:34:04