Jessica Gutierres
TT265640 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Gutierres | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-04 13:32:43 | Fecha Cierre | 2024-11-06 10:29:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 1 20:54:05 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor solicitando ayuda realizo varias veces la prueba de vida, lleno toda la información conforme al instructivo pero no genero pagare. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:29:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:29:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:29:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:29:20
Se indica que se envie por correo la documentacion para alta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:29:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:29:16
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-04 20:44:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-04 20:44:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-04 20:44:06
Yael Soto Mateo
2024-11-04 20:44:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-04 13:35:15
Yael Soto Mateo
2024-11-04 13:35:15