Victor Reyes
TT265629 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Reyes | ||
| Celular | 33 1845 2559 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-04 12:54:42 | Fecha Cierre | 2024-11-06 10:38:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 1 21:43:23 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor solicita acceso IEL para cliente 119648 Gerardo Ernesto Ibarra Peña |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:40
Se compoarten credenciales de acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:38:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:56:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:56:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:56:06
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:56:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:55:21
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:55:21