Jesus Ramos
TT265624 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ramos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-04 12:44:19 | Fecha Cierre | 2024-11-06 10:23:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 1 21:38:27 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comenta que esta con otro cliente intentando dar de alta, marca listo la prueba de vida y al actualizar después de darle 2 minutos de espera marca error |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:18
Imagen no es error , indica que el proceso de valiudacion se realizo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-06 10:23:15
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:51:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:51:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:51:12
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:51:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:51:07
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:51:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:44:58
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:44:58