JOSE GUADALUPE HERRERA

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Ticket No. 265551

TT265551 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE GUADALUPE HERRERA
Celular 222 215 1020 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-04 08:33:09 Fecha Cierre 2024-11-06 08:58:36
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 2 00:24:42
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Araceli Nava Moreno Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor reporta que el viernes ingreso pedido de mi cliente 5760 Sanchez Perez Froylan.
Duplico pedido, se cancelo uno y el otro solo quedo con la leyenda CREADO.
asi sigue.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-06 08:58:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-06 08:58:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-06 08:58:33
vendedor indica Ya me aparece la factura en PDF.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-06 08:58:29
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-05 06:50:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-11-05 06:50:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 08:33:54

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