Karina Alzaga
TT265446 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Alzaga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-01 16:18:16 | Fecha Cierre | 2024-11-04 09:07:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 2 16:48:39 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando apoyo para acceso a IEL del cliente 119795 Adelaida Hernández Manríquez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 09:07:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 09:07:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 09:07:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 09:07:45
ingrese con el usuario= 119795 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 09:07:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 09:07:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-01 16:19:52
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-01 16:19:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-01 16:19:47
Yael Soto Mateo
2024-11-01 16:19:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-01 16:19:06
Yael Soto Mateo
2024-11-01 16:19:06