Daniel Gozzalez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 265306

TT265306 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniel Gozzalez
Celular S/N Teléfono Fijo 9998992856
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-31 18:58:23 Fecha Cierre 2024-11-01 08:27:42
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 13:28:22
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor menciona que facturo una compra pero se le asigno a otro cliente
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-01 08:27:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-01 08:27:42
JH: desde la pantalla del back y ahí muestra todos los recordatorios de todos los clientes, no los separa por cliente y creo ahí es donde el sistema no reconoció a que cliente correspondía el back que se facturo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-01 08:27:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-31 18:59:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-31 18:59:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-31 18:59:20

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad