Jessica Gutierres
TT265305 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Gutierres | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-31 18:55:02 | Fecha Cierre | 2024-11-01 09:36:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 14:40:36 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que le aparece Error pedido Generado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 09:36:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 09:36:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 09:36:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 09:36:25
JH: Refresca y revisa tu historial , ya tienes factura
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 09:36:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 09:36:21
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-31 18:56:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-31 18:56:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-31 18:56:05
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-31 18:56:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-31 18:55:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-31 18:55:49