Miguel Genis Genis
TT265225 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Genis Genis | ||
| Celular | 222 335 0693 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-31 12:57:16 | Fecha Cierre | 2024-11-01 08:48:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 19:50:41 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando el apoyo en iel no refleja el mismo precio qu en el cotizador o R3, le hace falta un descuento de promocion del 5% |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 08:48:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 08:48:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 08:48:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 08:48:41
JH Si ya lo revisamos, solo es visual , no te afecta en la operacion y tampoco para generar tu backorder, continua y aplicalo, en adelante te informo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 08:48:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-01 08:48:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:59:40
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:59:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:59:35
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:59:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:59:26
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:59:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:58:00
Yael Soto Mateo
2024-10-31 12:58:00