Benjamin Venegas
TT265021 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benjamin Venegas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 33 3479 8172 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-30 17:20:49 | Fecha Cierre | 2024-10-31 09:18:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 15:57:08 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor se comunica solicitando apoyo con el password y contraseña de IEL para el cliente Laura Cristina López Hernández #119613 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 09:18:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 09:18:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 09:18:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 09:18:57
Acceda con el Usuario= 119613 Password=iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 09:18:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 09:18:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 17:22:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 17:22:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-30 17:22:26
Yael Soto Mateo
2024-10-30 17:22:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-30 17:21:49
Yael Soto Mateo
2024-10-30 17:21:49