Cristopher Casillas
TT264832 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Casillas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-30 11:08:05 | Fecha Cierre | 2024-10-31 07:37:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 20:28:46 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor comentando que la plataforma, se queda en proceso de validación |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:56
cuando salga esta pantalla, esperar a que resuelva sola, al rededor de un minuto
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 07:37:39
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:10:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:10:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:09:57
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:09:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:09:52
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:09:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:09:10
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:09:10